Joseph mi guarda con gli occhi che brillano. Gli indico le parole sul foglio davanti a lui, ma non le vede nemmeno. Non riesce a smettere di sorridere. Oggi firma il suo contratto con MSF. È appena diventato uno dei guardiani della nuova base che abbiamo aperto a Port au Prince. Questo semplice pezzo di carta per lui e per la sua famiglia significa tantissimo.

Significa avere uno stipendio sicuro alla fine del mese, significa poter contare sull’assistenza sanitaria per i suoi bambini, significa essere entrato a far parte del mondo MSF. Joseph sa che ci sono tante opportunità che lo aspettano, sta solo a lui saperle cogliere. Sa che potrà seguire un corso di lingua, se lo vorrà, per poter finalmente parlare un francese corretto.
Sa anche che, se dimostrerà di esserne capace, potrà aspirare a qualsiasi posizione all’interno dell’organizzazione. L’ha sentito raccontare, l’ha già visto succedere: non importa da che gradino della scala si parte, con MSF si può arrivare fino in cima se solo si hanno capacità e spirito di iniziativa.

Questo è solo un piccolo episodio, ma credo che renda bene l’idea di quello che significa fare l’amministratore con MSF. Forse questo esempio rappresenta la parte più idilliaca di questa posizione, ma per esperienza personale posso assicurare che il ricordo del sorriso di Joseph è in grado di far dimenticare tutti i momenti difficili, tutto lo stress del lavoro quotidiano.

Occuparsi dell’amministrazione significa prima di tutto far parte di un team. Questa squadra è composta innanzitutto dagli altri expat: compagni di avventura in missione, da una parte; staff MSF con diritti e doveri, dall’altra. Ma è composta soprattutto dallo staff nazionale, senza il quale spesso i nostri progetti non potrebbero nemmeno esitere. Gli expat vanno e vengono dalle missioni, mentre lo staff nazionale è l’unico in grado di assicurare la continuità dell’intervento e di costituirne la memoria storica. Si tratta di una risorsa preziosa ed è nostro dovere prendercene cura: il che vuol dire essere rigorosi quando è necessario, in accordo alle leggi del Paese e al Regolamento Interno MSF; ma anche seguirne e promuoverne la crescita umana e professionale all’interno della nostra organizzazione.

In questo lavoro di squadra, il ruolo di supporto alle operazioni che viene dall’amministrazione è fondamentale. Come potremmo costruire un ospedale se prima non firmassimo un regolare contratto d’affitto per il terreno su cui sorgerà? Chi lavorerebbe nella struttura se prima non si trovassero le risorse umane attraverso un accurato processo di selezione? Come si potrebbero pianificare le attività future se prima non se ne prevedessero i costi in termini di personale, di strutture, di materiali? Spetta all’amministratore dare risposta a queste e a molte altre domande.

Per farlo nel modo migliore, non basta solo seguire le procedure ed applicare gli standard dell’organizzazione, ma è indispensabile sentirsi parte del progetto e non perdere mai di vista gli obiettivi del nostro intervento.
 

Enrica

Responsabile amministrativo